Widerrufsrecht

Jedes Teil wird für dich auf Bestellung gefertigt. Deshalb bitten wir dich, deine Größe mit Sorgfalt zu wählen. Wenn trotzdem etwas nicht passt, kannst du Folgendes tun.

Ein Teil zurückschicken

Du kannst ein Teil innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, ohne einen Grund zu nennen.

• Schreib an info@selahiwear.com mit deiner Bestellnummer und den Teilen, die du zurückgeben möchtest. Eine klare Nachricht, dass du sie zurückgeben willst, genügt.
• Wir antworten dir mit der Adresse, an die du sie schickst. Bitte schick nichts zurück, bevor du sie hast.
• Schick die Teile innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht: ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand, in dem du sie bekommen hast.
• Die Rücksendekosten trägst du. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Deine Erstattung

Sobald deine Rücksendung angekommen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen, auf dem Zahlungsweg, den du genutzt hast, und in der Währung, in der du bezahlt hast. Gibst du deine ganze Bestellung zurück und wohnst du in der Europäischen Union, erstatten wir dir auch die Standardversandkosten, die du bezahlt hast.

Kommt ein Teil getragen, gewaschen oder beschädigt zurück, erstatten wir unter Umständen nur einen Teil des Betrags, abzüglich des Wertverlusts.

Umtausch

Weil jedes Teil für dich gefertigt wird, können wir Größen nicht direkt tauschen. Schick das Teil wie oben beschrieben zurück und bestell die Größe, die du brauchst.

Beschädigte, fehlbedruckte oder falsche Teile

Kommt ein Teil beschädigt, fehlbedruckt oder fehlerhaft an, oder ist es nicht das, was du bestellt hast, schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit deiner Bestellnummer und einem Foto vom Problem. Wir fertigen dir ein neues oder erstatten dir den vollen Betrag, und du bezahlst keinen Versand. Meistens musst du das Teil dafür nicht einmal zurückschicken. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Eine Bestellung stornieren

Überlegst du es dir direkt nach der Bestellung anders, schreib uns sofort. Solange dein Teil noch nicht in der Fertigung ist, stornieren wir deine Bestellung und erstatten dir den vollen Betrag. Wird es schon gefertigt, können wir das nicht mehr aufhalten, aber du kannst es wie oben beschrieben zurückgeben.

Fragen

Schreib an info@selahiwear.com. Wir finden eine Lösung.